Conditions générales de vente

Passer une commande

Les prix et la disponibilité des produits Harman sont indiqués sur ce site. Les prix et la disponibilité peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. Pour passer une commande, il suffit d'ajouter les produits souhaités à votre panier. Vous pouvez ajouter, supprimer, mettre à jour ou modifier les quantités de produits dans votre panier pendant vos achats sur le site web. Une fois que vous êtes prêt à faire vos achats, passez à la caisse pour saisir vos informations de livraison et de paiement et terminer votre commande. Vous pouvez compléter votre commande en tant qu'invité ou en créant un compte gamingvanguard.com. En créant un compte utilisateur sur vanguardgaming.com, vous pouvez accéder rapidement au support produit, aux mises à jour et aux offres directes de VANGUARD GAMING.

Une fois que vous aurez passé votre commande, vous recevrez une confirmation d'expédition avec tous les détails de votre commande. Vous recevrez également un courriel de confirmation de commande contenant les détails de votre commande. Veuillez conserver cette confirmation de commande et en imprimer une copie. Ceci constitue votre reçu comme preuve d'achat. La marchandise ne comprendra pas de réception supplémentaire. Vous aurez besoin de ce reçu pour bénéficier de la garantie dans l'un de nos centres de réparation agréés aux États-Unis.

Il faut normalement un ou deux jours ouvrables pour traiter et expédier votre commande. Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un courriel contenant la confirmation d'expédition et les numéros de suivi. Le transporteur a besoin d'un jour ouvrable à partir de ce moment pour valider les informations de suivi.

Paiement

gamingvanguard.com accepte les paiements par PayPal, Visa, MasterCard.

Vous serez facturé une fois la commande expédiée.

Veuillez noter que certaines commandes nécessitent une période de vérification de 24 heures afin de protéger toutes les personnes concernées contre l'utilisation non autorisée des cartes de crédit. Afin de minimiser l'utilisation non autorisée des cartes de crédit, veuillez vous assurer que la société émettrice de votre carte de crédit dispose de toutes vos informations actuelles, y compris les adresses de livraison alternatives ou autorisées.

Annulations de commande

Vous pouvez annuler ou modifier votre commande jusqu'à son expédition. Si votre commande a déjà été expédiée, veuillez communiquer avec le service à la clientèle au 1-800-336-4525 (de 8 h à 20 h 30, du lundi au vendredi, sauf les jours fériés, et de 8 h à 17 h, HNE, le samedi) pour annuler ou modifier votre commande.

Si vous avez un problème avec une partie de votre commande, veuillez envoyer un courriel à notre service clientèle. N'oubliez pas d'indiquer votre nom et votre numéro de commande ou appelez le numéro gratuit de notre service clientèle : 960070835.

Envoi de

Expédition

Il faut normalement un à deux jours ouvrables pour traiter et expédier votre commande. Actuellement, nous ne pouvons livrer que dans les 48 États contigus.
Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un courriel de confirmation contenant les informations de suivi des produits. Le transporteur a besoin d'un jour ouvrable à partir du moment où vous recevez cette notification pour valider les informations de suivi.

En fonction de l'adresse de livraison et de la disponibilité du produit dans notre entrepôt, votre commande peut prendre plusieurs envois. Toute date d'expédition ou de livraison ne sera qu'approximative.

Lorsque vous recevez votre envoi, examinez soigneusement tous les colis et assurez-vous qu'ils contiennent toutes les commandes, manuels, câbles et accessoires nécessaires aux produits achetés. Si vous ne comptez pas les installer immédiatement, mettez-les en marche. Conservez la boîte et le carton d'expédition extérieur (le cas échéant) ainsi que tout emballage, au cas où vous en auriez besoin pour un éventuel retour.

Renvoie à

Toutes les commandes passées sur gamingvanguard.com sont soumises à notre politique de retour de 30 jours. Vous pouvez retourner tout article acheté sur jbl.com pour quelque raison que ce soit dans un délai de 30 jours civils à compter de la date d'expédition, sous réserve des conditions ci-dessous. Nous serons heureux d'échanger le produit (sous réserve de disponibilité) ou de vous offrir un remboursement complet des marchandises, selon votre préférence. Pas de frais de restockage. Aucune question n'est posée.
Une autorisation de retour est nécessaire pour tout échange ou retour. Tout produit qui nous est envoyé sans autorisation de retour sera renvoyé au client aux frais de ce dernier.

Si, dans un délai de 30 jours à compter de la date d'expédition, vous souhaitez échanger ou retourner l'article, la procédure peut être lancée dans la section Retours de gamingvanguard.com, qui enverra automatiquement un e-mail à notre service clientèle. Un de nos représentants vous contactera pour traiter votre demande. Vous pouvez également contacter le service à la clientèle au 1-800-336-4525 de 8 h à 20 h 30 du lundi au vendredi (sauf les jours fériés) et de 8 h à 17 h HNE le samedi. Notre service clientèle vous fournira un numéro d'autorisation de retour (RA#) et une étiquette de retour prépayée. Les achats de cadeaux ne peuvent être retournés que par l'acheteur original.

Les numéros RA# sont valables pendant 30 jours civils à compter de la date d'émission. Les marchandises de remplacement ne seront pas réservées pendant plus de 30 jours civils après l'émission de l'AR. Les marchandises reçues par nous après la période de retour peuvent être refusées et retournées. Les marchandises doivent être retournées avec tous les accessoires d'origine inclus. Des instructions supplémentaires peuvent être requises pour le retour des produits. Si votre retour est refusé, une notification sera envoyée à l'adresse électronique et/ou de facturation que vous avez fournie.

Sécurité et vie privée

Notre site web utilise la technologie standard Secure Sockets Layer (SSL) pour garantir la sécurité de vos transactions en ligne. Le protocole SSL crypte toutes vos informations personnelles, notamment le numéro de carte de crédit, le nom et l'adresse, afin d'empêcher leur décryptage. Pour vérifier la sécurité de votre connexion, vérifiez le coin inférieur gauche de la fenêtre de votre navigateur après avoir accédé au serveur. Si vous voyez une clé pleine ou un cadenas fermé (selon votre navigateur), SSL est actif. Vous pouvez également le vérifier dans la ligne URL du navigateur. Lorsque vous accédez à un serveur sécurisé, les premiers caractères de l'adresse web passent de "http" à "https".

Les informations que vous fournissez lors des transactions sur ce site sont confidentielles. Veuillez lire notre politique de confidentialité pour plus d'informations sur les données que nous collectons et la manière dont nous les utilisons.

Cartes cadeaux

L'utilisation des cartes cadeaux Harman est soumise aux conditions d'utilisation des cartes cadeaux.

Promotions

L'utilisation de codes promotionnels, de rabais, de coupons ou de promotions similaires est soumise aux conditions de la promotion en question. Pour être éligible à une promotion spécifique, votre commande doit être soumise dans la période spécifiée. Sauf mention contraire explicite dans les conditions de la promotion, il n'est pas possible d'appliquer plus d'une promotion à une commande.

Notations